Backup erstellen
Wenn der Mac und die Daten noch erreichbar sind, erstelle vor der Abgabe ein aktuelles Backup. Bei Datenverlust, Flüssigkeit oder instabilem Startverhalten nicht weiter testen, sondern die Datenpriorität direkt nennen.
MacBook Air Tastatur
MacBook-Air-Tastatur oder Topcase prüfen.
Einzelne Tasten, Tastatur, Tastaturlayout und komplette obere Gehäusebaugruppe sind unterschiedliche Fälle. Wir ordnen sie dem genauen Modell zu.
Einzeltastatur und Topcase trennen.
MacBook-Air-Tastatur oder Topcase modellbezogen reparieren.
Tasten und Layout
Wir prüfen einzelne Tasten, wiederholte Eingaben, Aussetzer und das benötigte Tastaturlayout.
Obere Baugruppe
Ein Topcase kann je nach Modell unterschiedliche Komponenten enthalten. Wir behaupten keine einheitliche Ausstattung.
Modellbezogene Zuordnung
A-Nummer, Baujahr und Teilevariante werden vor Preis- und Reparaturzusage bestätigt. Fehlt eine eindeutige Zuordnung, bleibt es bei der Anfrage.
Unverbindlich anfragen, dann entscheiden.
Modell, Zustand, Teilevariante, Leistung, Preis und voraussichtlicher Zeitraum werden vorab bestätigt. Die Reparatur beginnt erst nach deiner Freigabe.
1. Angaben senden
Modell, A-Nummer oder Modellnummer, Fehlerbild, Zustand und Datenpriorität helfen bei der ersten Einschätzung.
2. Umfang bestätigen
Wir prüfen Gerät und Teilelage und nennen den passenden Umfang, Preis und voraussichtlichen Zeitraum ohne Erfolgs- oder Verfügbarkeitsversprechen.
3. Freigabe erteilen
Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe führen wir die besprochene Reparatur oder weitere Prüfung aus.
Passender nächster Schritt.
Ohne Termin vorbeikommen oder vorher anfragen.
Bring das Gerät nach Berlin-Prenzlauer Berg mit oder schicke uns vorab Modell, Zustand und Fehlerbild. Wir prüfen, was sinnvoll ist, bevor etwas beauftragt wird.
Vor dem Service
Mac für die Prüfung vorbereiten.
macOS möglichst aktuell halten
Wenn der Mac stabil läuft und ein reguläres Update angeboten wird, halte macOS möglichst aktuell. Bei Startfehlern oder wichtigen ungesicherten Daten kein Update und keine Neuinstallation erzwingen.
„Wo ist?“ deaktivieren
Deaktiviere „Wo ist?“ beziehungsweise Find My Mac vor dem Service, soweit das Gerät noch bedienbar ist. So kann die vereinbarte Prüfung ohne Aktivierungssperre durchgeführt werden.