Noch nicht gemeldet
Komm direkt zu uns.
Bring Gerät, Vertragsnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung mit. Wir nehmen den Fall auf und klären, was der WERTGARANTIE-Komplettschutz für die Freigabe braucht.
Was mitbringen?Schon selbst gemeldet
Komm trotzdem vorbei.
Wenn es schon eine Schadennummer gibt, bring sie einfach mit. Mit Gerät, Vertragsnummer und Schadennummer klären wir den Ablauf.
Ablauf ansehenBerlin
Echte Werkstatt in Prenzlauer Berg.
Du gibst dein Gerät nicht anonym ab. Du kommst in die Zelterstraße 4, sprichst mit uns und wir schauen auf Gerät, Vertrag und Schadenbild.
Kurz anrufenDeutschlandweit
Erst abstimmen, dann einsenden.
Wenn du nicht in Berlin wohnst, klären wir zuerst Vertragsdaten, Schaden und Versandweg. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob Einsenden sinnvoll ist.
Einsendung ansehenNoch kein WERTGARANTIE-Schutz?
Geräteschutz separat berechnen.
Diese Seite bleibt auf bestehende Verträge, Schadenfälle und Reparaturen konzentriert. Für eine Tarifberechnung oder einen möglichen Neuabschluss öffnest du den offiziellen WERTGARANTIE-Rechner auf einer eigenen Seite.
Echte Adresse in Berlin-Prenzlauer Berg, klare Telefonnummer und persönliche Annahme.
Routine mit Schadenfällen, Kostenvoranschlägen, Freigaben und Werkstattabläufen.
Vor Ort in Prenzlauer Berg oder nach vorheriger Rücksprache per Einsendung.
Viele Kunden schauen vor Abgabe oder Einsendung auf Bewertungen und Erreichbarkeit der Werkstatt.
Google-Bewertungen ansehenRolle und Freigabe
Werkstatt und Abwicklung, keine Versicherungsentscheidung.
Notebook Lounge ist Reparaturwerkstatt und praktische Anlaufstelle für technische Prüfung, Geräteabgabe und die weitere Abstimmung im Reparaturfall.
Vertragsbedingungen, Annahme, Leistungsentscheidung, Selbstbeteiligung und Deckung richten sich nach WERTGARANTIE und dem jeweiligen Vertrag. Wir geben keine harte Deckungszusage und keine verbindliche Rechts- oder Versicherungsberatung.
Was mitbringen?
Das reicht für die erste Klärung.
Ob der Schaden schon gemeldet wurde oder nicht: Wichtig ist, dass wir Gerät, Vertrag und Schadenbild zusammen sehen.
Gerät und Vertrag
- Vertragsnummer und vorhandene Unterlagen.
- Gerät, Netzteil oder Zubehör, wenn für die Prüfung nötig.
- Kaufbeleg oder Vertragsunterlagen, falls vorhanden.
Schaden und Daten
- Kurze Beschreibung: Was ist passiert?
- Schadennummer, falls der Schaden schon gemeldet wurde.
- Direkter Hinweis, wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind.
Freigabe und Kosten
WERTGARANTIE entscheidet anhand von Vertrag und Schadenfall. Wir klären vor der Reparatur, was freigegeben ist und ob eine Selbstbeteiligung oder ein abweichender Weg relevant ist.
Ablauf
Von der Abgabe bis zur Reparatur.
Du musst nicht mit fertiger Diagnose kommen. Wir klären Gerät, Schaden, Vertragsdaten und den nötigen Reparaturweg, bevor eine Reparatur startet.
- Annahme Du nennst Gerät, Fehlerbild, Vertragsnummer und ob bereits eine Schadennummer existiert.
- Werkstattfall klären Wir ordnen Schaden, Reparaturweg, Datenrisiko und nötige Angaben für WERTGARANTIE ein.
- Freigabe abwarten Repariert wird erst, wenn WERTGARANTIE den Fall entsprechend entschieden hat und der nächste Schritt geklärt ist.
- Reparatur und Abrechnung Nach der Reparatur erfolgt die Abwicklung entsprechend Freigabe, Vertrag und Vorgaben von WERTGARANTIE.
Geräte
WERTGARANTIE-Komplettschutz für iPhone, Smartphone, iPad, Tablet, MacBook, Notebook und PC.
Viele Kunden suchen keine neue Versicherung, sondern eine Werkstatt für genau ihr defektes Gerät. Deshalb trennen wir die wichtigsten Gerätebereiche klar.
iPhone
Displaybruch, Akku, Ladebuchse, Kamera, Sturzschaden oder Flüssigkeit: Wir prüfen Modell, Schadenbild und Datenlage.
iPhone-Reparatur ansehenSmartphone
Android-Smartphones und andere Geräte ordnen wir nach Modell, Ersatzteilweg und Schaden ein. Bei unklaren Fällen bitte vorher kurz anfragen.
Smartphone-Fall anfrageniPad und Tablet
Bei iPad und Tablet geht es häufig um Displayglas, Akku, Ladebuchse, Gehäuse oder Daten. Wir klären, ob KVA oder Freigabe nötig ist.
iPad-Reparatur ansehenMacBook
Display, Tastatur, Trackpad, Akku, Ladeanschluss, Logicboard oder Flüssigkeitsschaden prüfen wir mit Blick auf Modell und Datenrisiko.
MacBook-Reparatur ansehenNotebook und PC
Windows-Notebooks und PCs unterscheiden sich stark nach Hersteller, Bauform und Ersatzteilweg. Wir prüfen zuerst, was sinnvoll ist.
Notebook-Reparatur ansehenTypische Schäden mit WERTGARANTIE
- Displaybruch am iPhone, iPad, MacBook oder Notebook.
- Sturzschaden, Gehäuseschaden oder Scharnierproblem.
- Flüssigkeitsschaden und Elektronikfehler.
- Akku, Ladebuchse, Tastatur, Trackpad oder Kamera.
- Gerät startet nicht mehr oder lädt nicht mehr.
- WERTGARANTIE verlangt einen Kostenvoranschlag.
Was wir vor der Reparatur klären
- Ist eine Vertragsnummer vorhanden?
- Welche Gerätebezeichnung, Seriennummer oder IMEI gehört zum Fall?
- Gibt es schon eine Schadennummer?
- Wird eine Kostenfreigabe oder ein Kostenvoranschlag benötigt?
- Sind Datenrettung oder Datensicherung wichtiger als die Reparatur?
Deutschlandweit
Einsendung bitte nur nach Rücksprache.
Du musst nicht in Berlin wohnen. Wenn du WERTGARANTIE-Komplettschutz hast und eine Werkstatt für iPhone, MacBook, iPad, Smartphone oder Notebook suchst, klären wir den Fall zuerst per Anfrage oder Telefon.
Bitte sende kein Gerät unangekündigt ein. So vermeiden wir Missverständnisse bei Schutzfall, Versandweg, Datensicherung und Zuständigkeit.
FAQ
Häufige Fragen zur WERTGARANTIE-Komplettschutz Reparatur.
Muss ich meinen Schaden vorher selbst melden?
Nein, du kannst auch direkt mit Gerät, Vertragsnummer und Fehlerbeschreibung zu uns kommen. Wir klären dann, welche Angaben für den nächsten Schritt gebraucht werden.
Was ist, wenn ich den Schaden schon selbst gemeldet habe?
Bring die vorhandene Schadennummer einfach mit. Dann prüfen wir Gerät und Schaden und stimmen den weiteren Ablauf mit dir ab.
Welche Unterlagen soll ich mitbringen?
Hilfreich sind Vertragsnummer, vorhandene Schadennummer, Gerät, Zubehör falls nötig, Kaufbeleg oder Vertragsunterlagen und eine kurze Beschreibung des Schadens.
Wo kann ich neuen WERTGARANTIE-Geräteschutz berechnen?
Für eine Tarifberechnung oder einen möglichen Neuabschluss gibt es unsere separate WERTGARANTIE-Tarifrechner-Seite. Diese Seite bleibt auf Reparaturfälle und bestehende Verträge konzentriert.
Kann ich mein Gerät deutschlandweit einsenden?
Ja, aber bitte nur nach Rücksprache. Vor dem Versand klären wir Gerät, Schaden, Vertragsdaten, Datenrisiko und Versandweg.
Welche Geräte können geprüft werden?
Unter anderem iPhone, Smartphone, iPad, Tablet, MacBook, Notebook und PC. Bei speziellen Geräten prüfen wir vorab, ob wir die passende Werkstatt sind.
Rechnet Notebook Lounge direkt über WERTGARANTIE ab?
Wenn Vertrag, Schadenfall und Freigabe dazu passen, übernehmen wir die praktische Werkstattabwicklung. Nicht gedeckte Leistungen, mögliche Selbstbeteiligungen oder abweichende Vorgaben klären wir vor der Reparatur.
Was ist ein KVA?
KVA steht für Kostenvoranschlag. Viele Fälle brauchen eine technische Einschätzung mit Reparaturweg und Kosten, bevor WERTGARANTIE entscheidet.
Was ist, wenn Daten auf dem Gerät wichtig sind?
Sag das bitte direkt bei Anfrage oder Abgabe. Dann betrachten wir Datensicherung, Datenrettung und Reparatur getrennt, bevor riskante Schritte passieren.
Nächster Schritt
Komplettschutz-Fall mit Gerätedaten vorbereiten.
Für die erste Klärung reichen eine Anfrage oder ein Anruf. Halte bitte Vertragsnummer, Gerätedaten und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit. Wenn schon eine Schadennummer existiert, nenne sie einfach mit.