Schadsoftware prüfen
Bundespolizei- oder BKA-Trojaner prüfen lassen.
Wenn der Bildschirm gesperrt wirkt, Forderungen erscheinen oder Browser und Suche umgeleitet werden, prüfen wir zuerst System und Daten, bevor wir bereinigen.
Sperrbildschirm, Schadsoftware und Daten unterscheiden.
Bundespolizei-/BKA-Trojaner erkennen und Schadsoftware entfernen, Daten vor Eingriffen sichern.
Nicht weiter experimentieren
Keine Zahlungsaufforderung bestätigen und keine unbekannten Programme installieren. Wenn wichtige Daten betroffen sind, klären wir zuerst die Sicherung.
System und Browser prüfen
Wir prüfen Autostarts, Browser-Erweiterungen, Suchumleitungen, Pop-ups und auffällige Programme. Eine Ferndiagnose oder Erfolgsgarantie geben wir nicht.
Bereinigung nach Freigabe
Diagnose, Datensicherung und Bereinigung werden getrennt besprochen. Umfang und Preis bestätigen wir, bevor wir Änderungen am System vornehmen.
Für diesen Reparaturfall liegt kein sicherer eigenständiger Onlinepreis oder pauschales Leistungsversprechen vor. Wir prüfen den konkreten Fall und bestätigen alles vor Beginn.
Unverbindlich anfragen, dann entscheiden.
Modell, Zustand, Teilevariante, Leistung, Preis und voraussichtlicher Zeitraum werden vorab bestätigt. Die Reparatur beginnt erst nach deiner Freigabe.
1. Angaben senden
Modell, A-Nummer oder Modellnummer, Fehlerbild, Zustand und Datenpriorität helfen bei der ersten Einschätzung.
2. Umfang bestätigen
Wir prüfen Gerät und Teilelage und nennen den passenden Umfang, Preis und voraussichtlichen Zeitraum ohne Erfolgs- oder Verfügbarkeitsversprechen.
3. Freigabe erteilen
Erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe führen wir die besprochene Reparatur oder weitere Prüfung aus.
Passender nächster Schritt.
Bring das Gerät nach Berlin-Prenzlauer Berg mit oder schicke uns vorab Modell, Zustand und Fehlerbild. Wir prüfen, was sinnvoll ist, bevor etwas beauftragt wird.